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Términos y condiciones de venta

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

 que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.  que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.


Estas condiciones generales de uso y contratacion  junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre FRANCISCO JAVIER LAGUNA DOMINGO,  NIF:00796429P,  C/  Neguilla, 4  28011 - Madrid,   en adelante sumofim.com. propietario de www.sumofim.com y los terceros que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda , en adelante  El Cliente o Comprador



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Por nuestra parte nos compremetemos, sin equívoco alguno, a proteger la intimidad de las personas en el tratamiento informatizado de los datos de carácter personal y proporcionar a los consumidores sistemas de pago seguros, dentro de nuestra Web.

Solo se solicitarán los datos necesarios para enviar los pedidos asi como aquellos que sean necesarios al cobro de la factura, según el sistema de pago que el cliente haya elegido.

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Garantias

LA GARANTIA DE TODOS LOS PRODUCTOS NUEVOS ES DE 2 AÑOS, Los Cartuchos de tinta y Toners compatibles remanufacturados su garantía es de 1 año, las condiciones son las establecidas por los fabricantes con SAT (Servicio de asistencia tecnica) en España, siendo ellos en todo caso quienes responderían de los posibles fallos o defectos de los productos suministrados, así como de las posibles consecuencias de los mismos. El cliente queda obligado, por los términos y condiciones especificados en las garantías de los fabricantes de los productos objeto de la compra a través de sumofim.com.

La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. sumofim.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.



LA GARANTIA DE PRODUCTOS DE OCASION o REACONDICIONADOS (2ª mano) ES DE 1 AÑO EN PIEZAS Y MANO DE OBRA, salvo que se especifique otro plazo.

Disponibilidad de los productos

El efectuar un pedido por parte del cliente, no implica reserva alguna sobre la mercancía, si el pago de dicho pedido no ha sido efectuado.

Si alguno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un breve plazo  (a partir de la fecha en el que el importe del pedido se hizo efectivo en nuestra c/c) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s),  y a regalarle los gastos de envío del resto de su compra. Le propondremos enviarle en sustitución del producto indisponible, un artículo de calidad y precio equivalente. En caso de rechazo, procederemos al reembolso del mencionado producto.



Formas de pago

Consultelas en nuestra sección correspondiente



Plazos de entrega y envios

Los plazos de entrega siempre se comunicaran al cliente por email, una vez que hayamos recibido el pedido, dicho plazo de entrega suele oscilar entre 2 y 5 dias habiles (lunes a viernes, salvo festivos), dependiendo del producto y de la zona de envío. Si el plazo de entrega fuera superior se comunicará este al cliente, por medio del envío de un E-mail a la dirección de correo electronico, que nos haya proporcionado. La entrega se realiza a través de la agencia de transportes que sumofim.com considere oprtuna.

Solo se hacen envíos a España peninsular y Baleares.

LOS PRODUCTOS CON ENVIO GRATIS, SOLO LO SON EN ESPAÑA PENINSULAR

La mercancía viaja asegurada por sumofim.com  hasta el momento de la entrega de la misma en el punto de entrega acordado, salvo en el caso en que dicha entrega no pudiera realizarse en el punto de entrega y en la fecha acordados por causa/s no imputable a sumofim.com en cuyo caso, el comprador será responsable de la devolución con sus gastos, pérdidas o averías que se produzcan en la misma desde el momento en que la entrega debió haberse producido.

ATENCION

Las empresas de transporte, tienen sus propias politicas de entrega, no nos hacemos responsables de que la agencia de transporte contacte previamente con el cliente para concertar la entrega, aun cuando este lo haya solicitado.

La entregas de productos muy voluminosos tales como Televisiones de gran pantallaje, sillones de relax, Somieres Colchones y otros similares de gran volumen, pueden ser entregados en la planta baja o Portal del edificio, el que el transportista lo quiera subir o no a un piso, es a discreción del propio transportista. para otras entregas, por favor consultenos.

Todos los pedidos realizados y pagados despues de las 13:00 se gestionaran al día siguiente habil de dicho pedido.



PRECIOS

Los precios pueden variar sin previo aviso, tanto a la alza como a la baja, salvo que el cliente haya efectuado un pedido, en el cual el precio se mantendrá 48 horas desde la fecha de su pedido hasta su pago por el cliente.

Todos los productos de nuestra tienda, SON IVA INCLUIDO Y CANON DIGITAL INCLUIDO siempre y cuando, este ultimo concepto el producto lo lleve (entrada del canon digital el dia 01/08/2017), dichos conceptos se desglosaran en factura



Recepción por parte del cliente de nuestro envio

Si en el momento de la entrega de la mercancía, existe algún vicio o defecto de cantidad o calidad en las mercancías (tales como golpes o aperturas en las cajas, se hace entrega de menos bultos que los referidos en el abaran de entrega...), es imprescindible que el comprador deje constancia del siniestro en el albarán del transportista. En caso de que dicho albarán esté firmado sin indicación de vicio o defecto alguno, la entrega se entiende realizada correctamente, y por tanto sumofim.com no asumirá ninguna reclamación por este concepto.

Una vez desembalado su/s producto/s, si detecta un daño o falta (manuales, accesorios, etc..) en la mercancia, comuniquenoslo en un plazo maximo de 24 horas habiles, este plazo cuenta desde el momento de la firma al transportista, de aceptación de la mercancía, enviando un email a info@sumofim.com detallando el desperfecto. De no hacerlo en el plazo mencionado, el seguro de transporte no es valido y no podremos asumir reclamación alguna.

El comprador dispone de 24 horas desde la firma del albaran al transportista, relativo a los Equipos informaticos de ocasión (2ª mano), en las cuales debe revisar que el modelo de ordenador que ha recibido, corresponde adecuadamente a las caracteristicas del modelo de ordenador adquirido (memoria, disco duro, tarjeta grafica, microprocesador, ....). Transcurido dicho plazo y si no hay disconformidad por parte del comprador, se dará por entendido que el modelo del equipo informatico, está correctamente en cuanto a las caracteristicas adquiridas.

El pedido se mandará a la dirección de envío por facilitada por el comprador, una vez que el pedido ha salido de nuestras dependencias (el comprador recibirá un email comunicando que el pedido ha sido enviado), no se puede variar la dirección de envío, en el caso de que el comprador lo quiera hacer, se facturará un nuevo envío, el cual hasta que el comprador no lo abone no podra efectuarse la entrega de dicho pedido.

Devoluciones y Cancelaciones de pedido

 - Si el cliente anula por motivos propios su pedido y no achacable a sumofim, en la fecha posterior al día natural de dicho pedido, y este ha sido ya abonado ya sea con tarjeta de credito, Paypal o se ha hecho efectivo la transferencia del pedido en nuestra c/c, la devolución del importe se hará menos los gastos ocasionados por dicha devolución, que seran los siguiente: Pago con tarjeta de credito se devolverá el importe del pedido menos el 1,5%. Pago por PayPal se devolverá el importe del pedido menos el 4 %. Pago por transferencia bancaria, dicho gasto bancario puede oscilar entre 3.50 € y 6.00 € dependiendo de la cantidad a devolver.

- Si el pedido ya hubiese sido enviado al cliente, y este anulase dicho pedido, los gastos de envio (aun cuando el envio este marcado como gratis) asi como los gastos de devolución, seran por cuenta del cliente. Estos gastos se restaran.  al importe de devolución,  que hubiese que efectuar del pedido del cliente

- Si el cliente no quedara satisfecho con su producto, el plazo máximo para efectuar la devolución se estipula en 14 días naturales (para productos nuevos o correspondientes a la categoria OUTLET) para la categoría Informatica de ocasión 2ª mano el plazo es de 7 dias naturales) , contados desde la recepción del pedido. Los gastos de envío de la devolución  correrán por cuenta del cliente.

PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN DEVOLVER (salvo producto defectuoso o errroneo recibido por el cliente -mirar más abajo-)

  • Productos desprecintados de higiene personal  o que en su uso tengan contacto directo con zonas sensibles que puedan contagiar enfermedades (ojos, orejas, etc…) así no se aceptarán devoluciones de cepillos eléctricos, depiladoras, afeitadoras, auriculares intrauditivos, gafas, etc… si no has roto el precinto original los puedes devolver tranquilamente.
  • Productos sujetos a la propiedad intelectual (videojuegos, libros, películas, programas informáticos, etc…) con precinto original roto.
  • Consumibles (tinta y toner de impresora, cápsulas de café, productos alimenticios, etc…) que hayan sido desprecintados o no tengan todas las unidades correspondientes.
  • Productos dañados por un mal uso
  • Productos vendidos bajo pedido exprofeso por el cliente y no estando listado en nuestra tienda

*** En resumen,  si cualquiera de estos productos  no ha sido desprecintado puedes devolverlos.


Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de nuestro e-mail info@sumofim.com,   donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se aceptará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

EN EL RESTO DE ARTICULOS:

Para poder admitir la devolución el producto y su embalaje original deben encontrarse en perfectas condiciones, así como conservar todos sus plasticos, corchos y demas elementos de embalaje asi como accesorios y documentación del articulo. El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado, asi como conservar su embalaje original para su devolución, de recibirlo con desperfectos ya sea el embalaje o el producto o falta de algun accesorio, manual, etc.., este será devuelto al cliente a portes debidos.

El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido menos los gastos de envío y gestion (recargos por contrareembolso o Paypal) SI EL PRODUCTO ADEMAS SE HA RECIBIDO DESPRECINTADO, SE DEVOLVERA EL IMPORTE MENOS UN 10% DE SU PRECIO, YA QUE DICHO PRODUCTO TENDREMOS QUE REVENDERLO COMO PRODUCTO "USADO" y se procederá al reintegro de su importe según factura, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente en un plazo no superior a 14 dias habiles.

Si el pedido ya ha salido de nuestros almacenes y estuviese en transito hacia el cliente y desease por cualquier motivo anular dicho pedido, todos los cargos de envío y reenvio de nuevo hacia nosotros, asi como de gestión y reembolso, seran por cuenta del cliente.


Producto defectuoso de origen:

Una vez que sumofim.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo sumofim.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.

En el caso de que el cliente ya no quisiera el producto, se considerará una devolución y se procederá como tal.

Producto que, por error, no responde al del pedido:

sumofim.com correrá con los gastos tanto de recogida del producto equivocado como la nueva en entrega del correspondiente al del pedido realizado.



Compras al por Mayor

En compras por cantidades no admitimos devoluciones ni cambios, salvo que la mercancía llegue en mal estado en cuyo caso se cambiaría, una vez revisada, entonces por otra igual, sin cargo alguno para el cliente.



Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.



Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.



Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes Condiciones Generales se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España. el comprador se somete expresamente a la jurisdiccion de los tribunales de Madrid, para cuantas cuestiones pudieran suscitarse del cumplimiento e interpretacion de estas condiciones.

CONTACTO

En cualquier momento que usted lo desee puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar mayor información o resolver sus dudas.

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